সহায়তা কেন্দ্র

89db FAQ
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল পর্যন্ত — 89db সম্পর্কে যা জানতে চান, সব কিছুর উত্তর বাংলায় পাবেন এখানে।

৫০+ প্রশ্নের উত্তর
৮টি বিষয়ভিত্তিক বিভাগ
বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা
২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট
পড়া শুরু হয়নি
আপনার খোঁজা প্রশ্নটি পাওয়া যায়নি।
ভিন্ন শব্দ দিয়ে চেষ্টা করুন বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

না, 89db-তে নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। শুধু আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়েই অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায়। কোনো ভর্তি ফি বা লুকানো চার্জ নেই। তবে খেলতে শুরু করতে ন্যূনতম ৳১০০ ডিপোজিট করতে হয়।

মাত্র একটি। প্রতিটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি 89db অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাইয়ের পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটে শেষ হয়।

সাধারণ নিবন্ধনে NID লাগে না। তবে বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC যাচাই হিসেবে NID-র ছবি চাওয়া হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে করা হয়।

89db লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে (support@89db.click) যোগাযোগ করুন। সাধারণত নিরাপত্তা যাচাই বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হয়। সাপোর্ট টিম দ্রুত বিষয়টি সমাধান করবে।

হ্যাঁ, তবে এর জন্য পরিচয় যাচাই করতে হবে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পুরনো ও নতুন নম্বর জানান। নিরাপত্তার জন্য উভয় নম্বরে OTP যাচাই করতে হবে।

89db-তে নিবন্ধন ও গেমিংয়ের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
ডিপোজিট ও পেমেন্ট

89db-তে bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

সর্বনিম্ন ৳১০০ ডিপোজিট করা যায়। এটি বাংলাদেশের যেকোনো সদস্যের নাগালের মধ্যে রাখার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে কম রাখা হয়েছে। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো সীমা নেই।

mবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad/Rocket) দিয়ে ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫–৩০ মিনিট লাগতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। তারপর মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপটি আপডেট করুন। ব্যর্থ ট্রানজেকশনের স্ক্রিনশট নিন এবং লাইভ চ্যাটে পাঠান — আমাদের টিম দ্রুত সমস্যা সমাধান করবে।

না, 89db ডিপোজিটে কোনো প্রসেসিং চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর নিজস্ব লেনদেন ফি নিতে পারে — এটি 89db-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

বর্তমানে 89db বাংলাদেশি পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) সাপোর্ট করে। ক্রিপ্টো পেমেন্টের বিষয়টি বিবেচনাধীন আছে — আপডেটের জন্য প্রোমোশন পেজ দেখুন।

নিবন্ধনের পর প্রথমবার ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ২০০% ওয়েলকাম বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। আলাদা কোনো কোড দিতে হয় না। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন।
উইথড্রয়াল ও পেআউট

89db সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করে। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২-৩ ঘণ্টা লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে প্রক্রিয়া কিছুটা ধীর হতে পারে।

ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রয়াল করার আগে বোনাসের ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন।

89db উইথড্রয়ালে কোনো ফি নেয় না। পুরো পরিমাণ আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব রিসিভ চার্জ থাকতে পারে।

৩ ঘণ্টার বেশি পেন্ডিং থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট নম্বর জানান। আমাদের টিম অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করবে।

না। নিরাপত্তার জন্য উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের সাথে যুক্ত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো যাবে। ভিন্ন নম্বরে পাঠাতে চাইলে আগে যাচাই করতে হবে।

উইথড্রয়াল রিজেক্ট হওয়ার সাধারণ কারণ: বোনাসের ওয়েজার অপূরণ, KYC যাচাই না করা, সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি বা ন্যূনতম পরিমাণ না পূরণ। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রোমোশন

নিবন্ধনের পর প্রথমবার ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস যোগ হয়। আলাদা কোড দিতে হয় না। ৳৫০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ৳১,৫০০ নিয়ে শুরু করুন।

ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্টবার বেট করতে হবে। উদাহরণ: ১০x ওয়েজার মানে ৳১,০০০ বোনাসে মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। তারপর উইথড্রয়াল করা যাবে।

লগইন করলে ড্যাশবোর্ডে দৈনিক ক্যাশব্যাক অফার দেখা যাবে। সাধারণত আগের দিনের নেট লোসের উপর ৫-১০% ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে পাবেন।

বন্ধুকে রেফার করুন — তারা নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়েই বিশেষ রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড আপনার ড্যাশবোর্ডে পাবেন।

প্রতিটি বেটে লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন হয়। পয়েন্ট জমিয়ে ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, বোনাস বা বিশেষ পুরস্কারে রূপান্তর করা যায়। পয়েন্টের বিবরণ পুরস্কার পেজে পাবেন।

ওয়েলকাম বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। ডেইলি বোনাসের মেয়াদ ২৪ ঘণ্টা। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজার পূরণ না হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ অফারের শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকে।

ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট স্লট গেমে দেওয়া হয়। কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে তা বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সর্বশেষ ফ্রি স্পিন অফারের জন্য প্রোমোশন পেজ দেখুন।
গেমস ও বেটিং

89db-তে স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্যাকারেট, ব্ল্যাকজ্যাক), স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস), জ্যাকপট গেমস, ফিশিং গেমস ও আরো অনেক কিছু আছে। মোট ১,০০০+ গেমস উপলব্ধ।

লগইন করে স্পোর্টস ইভেন্ট সেকশনে যান। ক্রিকেট বেছে চলমান ম্যাচ খুঁজুন। ওড্স দেখে বেট সিলেক্ট করুন, পরিমাণ লিখুন এবং কনফার্ম করুন। লাইভ স্কোর ও বেটিং একই সাথে দেখা যায়।

জ্যাকপট পেজে গিয়ে চলমান জ্যাকপট দেখুন। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জ্যাকপট পুলে অংশগ্রহণ হয়। বড় জ্যাকপটে যেকোনো সময় যেকেউ জিততে পারেন।

পেজ রিফ্রেশ করুন এবং ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে স্ক্রিনশট নিন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে।

বিভিন্ন গেমে বেটের পরিমাণ আলাদা। স্লট গেমে সাধারণত ৳১ থেকে শুরু হয়। লাইভ ক্যাসিনোতে ৳১০ থেকে। স্পোর্টস বেটিংয়ে ৳২০ থেকে। প্রতিটি গেমের তথ্য গেমের ভেতরে দেখা যায়।

হ্যাঁ, নির্বাচিত স্লট গেমগুলোতে ডেমো মোড রয়েছে। লগইন করার পরে গেমের পাশে "ডেমো" বাটন দেখলে বিনামূল্যে অনুশীলন করতে পারবেন। তবে ডেমো মোডে জেতা টাকা তুলা যাবে না।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

89db ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে সংরক্ষিত, আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত শুরু করবে। সব ডিভাইস থেকে লগআউট করা হবে।

না, কখনো না। 89db কখনো ইমেইল, SMS বা লাইভ চ্যাটে পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের বার্তা পেলে সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ। 89db-তে মোবাইল OTP-ভিত্তিক ২-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু আছে। সন্দেহজনক বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে OTP যাচাই চাওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে এটি সবসময়ের জন্য চালু করতে পারবেন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। 89db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

89db-র SSL এনক্রিপশন পাবলিক নেটওয়ার্কেও কার্যকর। তবে নিরাপত্তার জন্য পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন। সম্ভব হলে মোবাইল ডেটা ব্যবহার করুন এবং ব্যবহার শেষে লগআউট করুন।
মোবাইল অ্যাপ

89db অ্যাপ আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে বিনামূল্যে পাওয়া যায়। APK ফাইল সরাসরি ডাউনলোড করুন। Google Play Store বা App Store-এ পাওয়া না গেলে সরাসরি ওয়েবসাইট থেকে নিন।

ফোনের সেটিং থেকে "Unknown Sources" বা "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" চালু করুন। তারপর APK ফাইলটি আবার ইনস্টল করুন। Android 8+ ভার্সনে এটি সেটিং > বিশেষ অ্যাপ অ্যাক্সেস > অজানা অ্যাপ ইনস্টল-এ পাবেন।

অ্যাপে একবার সাধারণভাবে লগইন করুন। প্রোফাইল সেটিং থেকে "বায়োমেট্রিক লগইন" চালু করুন। পরের বার থেকে আঙুলের ছাপ দিয়েই লগইন হবে।

অ্যাপ খুললে নতুন আপডেট থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নোটিফিকেশন আসবে। অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সনের APK ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন — পুরনো ডেটা থাকবে।

বর্তমানে 89db অ্যাপ Android-এর জন্য পাওয়া যাচ্ছে। iOS ব্যবহারকারীরা Safari বা Chrome ব্রাউজারে m.89db.click গিয়ে পূর্ণ মোবাইল অভিজ্ঞতা পাবেন। iOS অ্যাপ শীঘ্রই আসছে।
সাপোর্ট ও যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন। ইমেইল: support@89db.click। টেলিগ্রাম: সরাসরি সাপোর্ট টিমে মেসেজ। সব মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, 89db সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা সাপোর্ট প্রদান করে। লাইভ চ্যাটে গড় উত্তর সময় ৩ মিনিট। ইমেইলে সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে সুপারভাইজার চাইতে পারেন। তারপরেও সমাধান না হলে support@89db.click-এ বিস্তারিত ইমেইল করুন। সব অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।

অবশ্যই। 89db-র সব সাপোর্ট এজেন্ট বাংলায় সহায়তা দেন। ইংরেজিতেও যোগাযোগ করতে পারেন। বাংলায় নিজের মাতৃভাষায় সমস্যা বলুন — স্বাচ্ছন্দ্যে সাহায্য পাবেন।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — বাংলায় যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে। এছাড়া আমাদের সম্পর্কেনিয়ম ও শর্তাবলী পেজেও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

89db দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণে আনতে সাহায্য দরকার, দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান। সেখানে সেলফ-লিমিট, কুলিং-অফ ও এক্সক্লুশন টুলস পাবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় সাহায্য করা হবে।

প্রো টিপস: উপরের সার্চ বক্সে বাংলায় আপনার প্রশ্নের মূল শব্দ লিখুন — সরাসরি সংশ্লিষ্ট উত্তর খুঁজে পাবেন।

89db কেন বাংলাদেশের সেরা পছন্দ?

লক্ষাধিক সদস্য প্রতিদিন 89db বেছে নেন — এর পেছনে কারণ আছে।

মাত্র ৩০ মিনিটে পেআউট

বাংলাদেশে সবচেয়ে দ্রুত উইথড্রয়াল। জেতার পর বেশিক্ষণ অপেক্ষা না করেই টাকা পাবেন।

সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা

নিবন্ধন, গেমিং ও সাপোর্ট — সব কিছু আপনার মাতৃভাষা বাংলায়। ইংরেজি জানা না থাকলেও চলে।

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই ও অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণ — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত।

সহজ bKash/Nagad পেমেন্ট

আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের ঝামেলা নেই। bKash বা Nagad থেকেই ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করুন।

লয়্যালটি রিওয়ার্ড প্রোগ্রাম

প্রতিটি বেটে পয়েন্ট অর্জন করুন। নিয়মিত সদস্যরা বিশেষ পুরস্কার ও ক্যাশব্যাক পান।

১,০০০+ গেমস একটি জায়গায়

স্লট থেকে লাইভ ক্রিকেট বেটিং — সব কিছু একটি অ্যাকাউন্টে। প্রতিদিন নতুন গেমস যোগ হচ্ছে।

প্রশ্নের উত্তর পেলেন? এখন খেলা শুরু করুন!

আরো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন। আর প্রস্তুত হলে এখনই 89db-তে যোগ দিন — ২০০% বোনাস অপেক্ষা করছে।

২০০%
ওয়েলকাম বোনাস
২ মিনিট
নিবন্ধন সময়
৩০ মিনিট
উইথড্রয়াল গড়
২৪/৭
বাংলা সাপোর্ট
English